Leverans & Returer

Frakt och leveransvillkor

Vi skickar din order inom 24 till 48 timmar. Leveranstiden är 5 till 9 arbetsdagar (måndag till fredag) räknat från den dag ordern skickats. Du får ett spårningsnummer via e-post så fort din order har skickats. Fri frakt på alla beställningar över 299 kr.

För beställningar under 299 kr visas fraktkostnaden i kassan innan du betalar.

”Tysta Hemmet”-garantin (90 dagars öppet köp)

Vi vet att kattens amygdala och nervsystem behöver mellan 14 och 30 dagar på sig att avprogrammera inre revirångest. Därför ger vi dig hela 90 dagar på dig att prova Snuglif i hemmamiljö. Märker du ingen märkbar skillnad hos din katt mejlar du bara vår kundtjänst på support@snuglif.se så får du pengarna tillbaka, även om flaskorna är helt tomma. Ingen diskussion, inga krångliga villkor.

Så går det till

Mejla support@snuglif.se inom 90 dagar och berätta att du inte märkt någon skillnad hos din katt, och ange ditt ordernummer. Vår kundtjänst återkommer med nästa steg och berättar om och hur varan ska returneras. Återbetalningen görs till det betalsätt du använde vid köpet.

Ångerrätt

Du har också 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du tog emot varan. Garantin ovan gäller utöver ångerrätten.

Skadad eller felaktig vara

Kommer varan skadad eller felaktig, kontakta oss på support@snuglif.se så snart som möjligt, helst med en bild. Vi löser det utan kostnad för dig.

Frågor om din leverans

Skriv till support@snuglif.se och ange ditt ordernummer.